Mise à jour
Pour mettre à jour Multidoc
Il existe deux possibilités de mettre Multidoc à jour :
- Depuis l'espace client sur https://elasoftware.fr.
- Depuis les mises à jour automatiques de Multidoc.
Si votre version actuelle est inférieure à la version 12.9.0, il vous faut télécharger la mise à jour depuis votre espace client, sur notre site https://elasoftware.fr.
Si votre version et supérieure, ou égale à la version 12.9.0, et dans tous les cas, vérifiez vos identifiants dans les options de Multidoc, onglet Mise à jour.
Espace client
1 - Se connecter à votre espace client sur https://elasoftware.fr, avec les identifiants communiqués par la société ELA SOFTWARE.
2 - Sélectionner la rubrique Téléchargements, puis Multidoc (ou autre logiciel concerné).
3 - Après avoir vérifier la compatibilité (ndrl. Test de compatibilité - 32 bits ou 64 bits), télécharger la mise à jour.
Mise à jour automatique
Pour configurer Multidoc afin de recevoir automatiquement les mises à jour, il faut renseigner les informations dans les options de Multidoc.
Il est possible de :
- Activer / Désactiver la mise à jour automatique.
- Renseigner les identifiants de connexion.
- Vérifier si votre compte est associé à un contrat de maintenance.
Il est indispensable que les identifiants soient les mêmes que pour accéder à votre espace client sur https://elasoftware.fr. Seul un compte est associé à un contrat.
Plusieurs états sont définit pour un compte.
| Illustration | Explication |
|---|---|
| Vous possédez un contrat de maintenance actif. |
| Votre nom d'utilisateur ne correspond pas à un compte société. |
| Le mot de passe n'est pas correct. |
